Sunday, March 18, 2007

RUMBO ao Futuro

As agências de viagens online são actualmente um sector em grande expansão e com um futuro muito promissor. Por isso, o futuro do Rumbo e das agências online parece ser risonho. No entanto, a concorrência é cada vez maior. A internet já não é uma alternativas para os operadores turísticos, surge mesmo como uma necessidade. Por isso, grande parte das agências de viagens tradicionais já começou a trabalhar o mercado virtual, através da criação de um portal na internet da agência, como é o caso das Viagens Marsans, ou então comprando uma operador que já prestava serviços na internet, como foi o caso da Iberojet que comprou recentemente o Viajar.com.
Assim, o futuro dita uma tendência cada vez maior de utilização das empresas online. Para continuar a ser líder em Espanha, o Rumbo vai ter que, entre outras acções, melhorar o site, torna-lo mais apelativo, apostar no poder da imagem; continuar a política de parcerias com empresas estratégicas; estar atento a oportunidades de compra de outras prestadoras de serviços online (como já aconteceu com o atrapalo.com e o viajarabajoprecio.com), investir em políticas de fidelização de clientes e em tecnologias que facilitem a procura dos consumidores.

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