Sunday, March 18, 2007

RUMBO ao Futuro

As agências de viagens online são actualmente um sector em grande expansão e com um futuro muito promissor. Por isso, o futuro do Rumbo e das agências online parece ser risonho. No entanto, a concorrência é cada vez maior. A internet já não é uma alternativas para os operadores turísticos, surge mesmo como uma necessidade. Por isso, grande parte das agências de viagens tradicionais já começou a trabalhar o mercado virtual, através da criação de um portal na internet da agência, como é o caso das Viagens Marsans, ou então comprando uma operador que já prestava serviços na internet, como foi o caso da Iberojet que comprou recentemente o Viajar.com.
Assim, o futuro dita uma tendência cada vez maior de utilização das empresas online. Para continuar a ser líder em Espanha, o Rumbo vai ter que, entre outras acções, melhorar o site, torna-lo mais apelativo, apostar no poder da imagem; continuar a política de parcerias com empresas estratégicas; estar atento a oportunidades de compra de outras prestadoras de serviços online (como já aconteceu com o atrapalo.com e o viajarabajoprecio.com), investir em políticas de fidelização de clientes e em tecnologias que facilitem a procura dos consumidores.

As fragilidades do comércio electrónico

El Pais/ 29.08.2005
Un detenido por realizar 700.000 reservas falsas en Rumbo para colapsarla
La policía afirma que utilizaba ordenadores ajenos para realizar los ataques, para los que usaba herramientas que siempre llevaba consigo.
La policía ha detenido a un hombre de 35 años y licenciado en Ciencias Físicas acusado de colapsar la agencia de viajes online Rumbo, propiedad de Amadeus y Telefónica, a través de cientos de miles de reservas falsas que provocaron pérdidas de hasta 30.000 euros. Para realizar los ataques usaba ordenadores de otros internautas sin su conocimiento.
El detenido realizó más de 700.000 reservas fraudulentas en la página 'web' de Rumbo a través de ordenadores de otros usuarios que no eran conscientes de la actividad realizada. Además, se ha podido comprobar que tenía montada en su domicilio una red compuesta de varios ordenadores y podía activar estas herramientas de forma remota y simultánea desde todos ellos.
Los asaltos se realizaban utilizando también como intermediarios los sistemas de otras empresas del sector turístico con presencia en Internet. El objetivo último del delincuente, que tiene una amplia formación y un extenso currículo como analista y programador en diferentes empresas, sería colapsar las páginas web de viajes en fechas vacacionales, lo que podría tener graves repercusiones económicas en el sector.
El Grupo de Seguridad Lógica de la Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía, encargado de la investigación, estaban tras la pista del detenido desde junio. En el momento de la detención, los agentes le incautaron un pequeño dispositivo de almacenamiento, una memoria USB, en la que almacenaba las herramientas necesarias para realizar los ataques de forma remota, que llevaba consigo a todas partes, según la Policía. El detenido ha pasado ya a disposición judicial junto con las pruebas obtenidas.

Saturday, March 17, 2007

ANÁLISE SWOT


PONTOS FORTES

  • Oferta de um serviço integrado (Viagens de avião, autocarro, hotel, aluguer de carro, cruzeiros e pacotes de férias);
  • Comodidade;
  • Rapidez;
  • Segurança;
  • Possibilidade de poder escolher a melhor opção entre as várias companhias aéreas.

PONTOS FRACOS

  • Site pouco apelativo e confuso;
  • o Preço não é tão competitivo como o RUMBO publicita.

OPORTUNIDADES

  • Sector em grande ascenção;
  • Continuação da aposta em parcerias estratégicas;
  • Diversificação da oferta;
  • Apostar na imagem do site e na interactividade com o usuário

AMEAÇAS

  • Concorrência feroz
  • Consumidor pouco fiel a uma agência online (procura o melhor preço)

Parcerias Estratégicas


Com o objectivo de chegar cada vez até mais consumidores, o Rumbo procura estebelecer parcerias com empresas credíveis e estrategicamente importantes. O site da CajaMadrid é exemplo disso.
Para ver em:

Sunday, March 11, 2007

R.U.M.B.O.

R Red
U Universal
M Marketing
B Bookings
O Online

Publireportagem Rumbo no site dondeviajar.es


O Cliente RUMBO

  • Mais de 50 % tem entre 18 e 35 anos
  • 68% trabalhador dependentes
  • 25% trabalhadores por conta própria
  • 3% estudantes
  • 52% mulheres
  • 48% homens
  • 47 %declara ser fiel ao RUMBO
  • 33% são novos compradores
  • 20% compra em qualquer agência online

http://www.europapress.es/noticia.aspx?cod=20070212153003&ch=189

O PREÇO é o factor decisivo para o consumidor online

Segundo um estudo elaborado pela Marketingcom sobre o mercado de compradores de viagens em Espanha, o consumidor de viagens online é jovem e urbano e já faz compras online por hábito.
A possibilidade de encontrar viagens a preços mais baixos é o factor mais importante que os leva a procurar as agências online. Também a ter em conta estão aspectos como a segurança na rede, a atenção ao cliente, a comodidade, o hábito e a facilidade de utilização da internet.
Mais de 50 % dos compradores de viagens através da internet têm entre 26 e 35 anos, enquanto que 30% é um público mais jovem, com idades entre os 16 e 0s 25 anos.
73.9% das pessoas que comprraam viagens nos últimos 12 meses manifestam intenção de contuar a fazê-lo através da internet.

La agencia online de viajes Rumbo regala SMS a sus clientes

La agencia online de viajes Rumbo regala SMS a sus clientes
Gracias al acuerdo entre Rumbo y Lleida.net, al irnos de vacaciones tendremos la posibilidad de enviar y recibir SMS y así poder estar comunicados con nuestros amigos y familiares.

La agencia de viajes online Rumbo, regala con cada viaje contratado 20 SMS gratis que pueden enviarse a través del "SMS virtual" desarrollado por la firma Lleida.net de muy sencilla utilización.El móvil SMS virtual es un software de fácil instalación y que dispone de 20 créditos para enviar 20 SMS a quien se quiera y desde cualquier país. Cada cliente de Rumbo dispone de un código para utilizar este móvil virtual que permite enviar mensajes multimedia.La capacidad multimedia del móvil SMS virtual ofrece la posibilidad de enviar a amigos y familiares las fotos o videos que realizamos durante las vacaciones.

Friday, March 9, 2007

E se tirassemos todos umas mini-férias???


Até podia ser já no mês de Março... Não temos trabalhos nem projectos para acabar! :))))

ELPAIS.com - Madrid - 27/02/2007

La agencia de viajes on-line Expedia aterrizará en abril en España

El Director general de la compañía lo tiene claro. Quiere hacer sombra en poco tiempo a sitios consolidados, como Rumbo o eDreams

El máximo responsable para España de Expedia, el portal de viajes líder del mundo, confirma en una entrevista publicada hoy en el diario CincoDías que ha llegado el momento de que su compañía desembarque en España, uno de los destinos en los que más están creciendo las ventas on-line: entre el 50% y el 60% anual.

Así lo asegura el director general de la compañía, Mikael Anderson, que explica el retraso de su implantación en nuestro país afirmando que "hasta ahora no era estratégico" para la compañía. Y añade: "Sin más. Ahora sí lo es. Hoy la mitad de la actividad de viajes se contrata en agencias tradicionales y la otra mitad, en la red".

Anderson aprovecha además para descartar que su compañía, que actualmente cuenta en España con una oficina en Madrid y 30 empleados, vaya a crecer a costa de comprar a alguna de sus competidoras locales. "Pensamos crecer de forma orgánica. Es este nuestro modelo de negocio. En ningún país hemos comprado empresas, salvo en Francia. Preferimos avanzar con nuestro recursos y proyectos de forma independiente", afirma Anderson.

Respecto a los planes más inmediatos, Anderson recuerda que toda su actividad girará en torno a la web (expedia.es), desde la que se ofrecerán viajes "desde algunos destinos como Madrid, Valencia, Bilbao o Barcelona hacia el resto del mundo", en sus propias palabras. Y para que el viajero lo tenga todo a mano, además del viaje, "la empresa ofrece al viajero 80.000 hoteles, coches de alquiler de las seis mayores compañías en más de 5. 000 lugares", según Anderson.

http://www.elpais.com/articulo/internet/agencia/viajes/on-line/Expedia/aterrizara/abril/Espana/elpeputec/20070227elpepunet_6/Tes

Os Concorrentes



El grupo español eDreams, con sede en Barcelona, y presencia en España e Italia, es la compañía de viajes de mayor crecimiento en el sur de Europa. En el buscador de esta compañía puedes encontrar vuelos de bajo coste. Tambien posee un buscador de ofertas de vuelos si no tienes horarios rígidos.

http://www.atrapalo.com/trapalo.com
Atrapalo ofrece un buscador de vuelos con 40 compañías Low Cost además de las tradicionales. El Sitio web de Atrapalo tiene más de 20.000 hoteles en oferta. La compañía española ofrece el único portal de reserva de mesas con descuento en restaurantes del país.



Viajar.com

Viajar.com es una de las web españolas líderes en viajes, permite a los internautas buscar fácilmente destinos en todo el mundo. El motor de búsqueda es rápido y fácil de usar, dando a los usuarios una amplia oferta proveniente de aerolíneas tradicionales y aerolíneas de bajo coste.






TerminalA.com es capaz de ofrecer sus vuelos a tarifas más baratas porque ya es uno de los centros de consolidación aéreo mas importantes de España – haciendo el billetaje y la negociaci ón de tarifas y plazas aéreas para mas de 500 agencias de viajes en España.



LastMinute

Lastminute.com es líder en e-commerce de viajes y ocio en Europa, operando en 14 países y es la única empresa de su sector que cotiza en la bolsa de Londres, Nasdaq y New York.El Sitio de Lastmininute.com permite realizar reservas de vuelos , hoteles y vacaciones por todo el globo.



MuchoViaje

Búsqueda y reserva en línea de vuelos, hoteles, cruceros y automóviles. Con descripciones, fotos y tarifas.




Vueling.com

Esta Aerolínea de bajo coste ofrece vuelos entre varias ciudades en España y Europa por un precio más conveniente.




Para termos uma ideia mais real, do peso dos concorrentes nos resultados totais no comércio online no que respeita às agê
ncias de viagens, aqui fica o seguinte gráfico: