Sunday, March 18, 2007

RUMBO ao Futuro

As agências de viagens online são actualmente um sector em grande expansão e com um futuro muito promissor. Por isso, o futuro do Rumbo e das agências online parece ser risonho. No entanto, a concorrência é cada vez maior. A internet já não é uma alternativas para os operadores turísticos, surge mesmo como uma necessidade. Por isso, grande parte das agências de viagens tradicionais já começou a trabalhar o mercado virtual, através da criação de um portal na internet da agência, como é o caso das Viagens Marsans, ou então comprando uma operador que já prestava serviços na internet, como foi o caso da Iberojet que comprou recentemente o Viajar.com.
Assim, o futuro dita uma tendência cada vez maior de utilização das empresas online. Para continuar a ser líder em Espanha, o Rumbo vai ter que, entre outras acções, melhorar o site, torna-lo mais apelativo, apostar no poder da imagem; continuar a política de parcerias com empresas estratégicas; estar atento a oportunidades de compra de outras prestadoras de serviços online (como já aconteceu com o atrapalo.com e o viajarabajoprecio.com), investir em políticas de fidelização de clientes e em tecnologias que facilitem a procura dos consumidores.

As fragilidades do comércio electrónico

El Pais/ 29.08.2005
Un detenido por realizar 700.000 reservas falsas en Rumbo para colapsarla
La policía afirma que utilizaba ordenadores ajenos para realizar los ataques, para los que usaba herramientas que siempre llevaba consigo.
La policía ha detenido a un hombre de 35 años y licenciado en Ciencias Físicas acusado de colapsar la agencia de viajes online Rumbo, propiedad de Amadeus y Telefónica, a través de cientos de miles de reservas falsas que provocaron pérdidas de hasta 30.000 euros. Para realizar los ataques usaba ordenadores de otros internautas sin su conocimiento.
El detenido realizó más de 700.000 reservas fraudulentas en la página 'web' de Rumbo a través de ordenadores de otros usuarios que no eran conscientes de la actividad realizada. Además, se ha podido comprobar que tenía montada en su domicilio una red compuesta de varios ordenadores y podía activar estas herramientas de forma remota y simultánea desde todos ellos.
Los asaltos se realizaban utilizando también como intermediarios los sistemas de otras empresas del sector turístico con presencia en Internet. El objetivo último del delincuente, que tiene una amplia formación y un extenso currículo como analista y programador en diferentes empresas, sería colapsar las páginas web de viajes en fechas vacacionales, lo que podría tener graves repercusiones económicas en el sector.
El Grupo de Seguridad Lógica de la Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía, encargado de la investigación, estaban tras la pista del detenido desde junio. En el momento de la detención, los agentes le incautaron un pequeño dispositivo de almacenamiento, una memoria USB, en la que almacenaba las herramientas necesarias para realizar los ataques de forma remota, que llevaba consigo a todas partes, según la Policía. El detenido ha pasado ya a disposición judicial junto con las pruebas obtenidas.

Saturday, March 17, 2007

ANÁLISE SWOT


PONTOS FORTES

  • Oferta de um serviço integrado (Viagens de avião, autocarro, hotel, aluguer de carro, cruzeiros e pacotes de férias);
  • Comodidade;
  • Rapidez;
  • Segurança;
  • Possibilidade de poder escolher a melhor opção entre as várias companhias aéreas.

PONTOS FRACOS

  • Site pouco apelativo e confuso;
  • o Preço não é tão competitivo como o RUMBO publicita.

OPORTUNIDADES

  • Sector em grande ascenção;
  • Continuação da aposta em parcerias estratégicas;
  • Diversificação da oferta;
  • Apostar na imagem do site e na interactividade com o usuário

AMEAÇAS

  • Concorrência feroz
  • Consumidor pouco fiel a uma agência online (procura o melhor preço)

Parcerias Estratégicas


Com o objectivo de chegar cada vez até mais consumidores, o Rumbo procura estebelecer parcerias com empresas credíveis e estrategicamente importantes. O site da CajaMadrid é exemplo disso.
Para ver em:

Sunday, March 11, 2007

R.U.M.B.O.

R Red
U Universal
M Marketing
B Bookings
O Online

Publireportagem Rumbo no site dondeviajar.es


O Cliente RUMBO

  • Mais de 50 % tem entre 18 e 35 anos
  • 68% trabalhador dependentes
  • 25% trabalhadores por conta própria
  • 3% estudantes
  • 52% mulheres
  • 48% homens
  • 47 %declara ser fiel ao RUMBO
  • 33% são novos compradores
  • 20% compra em qualquer agência online

http://www.europapress.es/noticia.aspx?cod=20070212153003&ch=189